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Bidean tiene como objetivo brindar transporte sanitario seguro, accesible y coordinado con el resto de recursos públicos que intervienen en cada prestación, de acuerdo a unos estándares de calidad y seguridad definidos por la normativa y por los criterios de excelencia establecidos en el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea y el Departamento de Salud del Gobierno de Navarra. 

El traslado de pacientes será tanto programado (para consultas, tratamientos o traslados entre centros, etc..) como urgente (ante una emergencia o urgencia vital o no), puesto que la misión principal es la de prestar un servicio sanitario complementario y transcendente para cuidar y curar a toda la población navarra, desde los centros sanitarios hasta el domicilio, con recursos y profesionales propios.